• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Акции
  • ...
    Войти
    630112, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. 4
    +7 (383) 202-1332
    Заказать звонок
    Сервисный центр Фотон
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Ремонт оргтехники
      • Ремонт лазерных принтеров и МФУ
      • Ремонт струйных принтеров и МФУ
      • Перепрошивка принтеров
    • Заправка и ремонт картриджей
      • Заправка картриджей для лазерных принтеров
      • Ремонт картриджей
      • Заправка картриджей в офисе (дома)
    Техника на разборе
    • Принтеры и МФУ Brother
    • Принтеры и МФУ Canon
    • Принтеры и МФУ HP
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      Сервисный центр Фотон
      Меню  
      • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Ремонт оргтехники
          • Ремонт лазерных принтеров и МФУ
          • Ремонт струйных принтеров и МФУ
          • Перепрошивка принтеров
        • Заправка и ремонт картриджей
          • Заправка картриджей для лазерных принтеров
          • Ремонт картриджей
          • Заправка картриджей в офисе (дома)
      • Техника на разборе
        • Принтеры и МФУ Brother
        • Принтеры и МФУ Canon
        • Принтеры и МФУ HP
      • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      Заказать звонок
      +7 (383) 202-1332
      Сервисный центр Фотон
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт оргтехники
          • Назад
          • Ремонт оргтехники
          • Ремонт лазерных принтеров и МФУ
          • Ремонт струйных принтеров и МФУ
          • Перепрошивка принтеров
        • Заправка и ремонт картриджей
          • Назад
          • Заправка и ремонт картриджей
          • Заправка картриджей для лазерных принтеров
          • Ремонт картриджей
          • Заправка картриджей в офисе (дома)
      • Техника на разборе
        • Назад
        • Техника на разборе
        • Принтеры и МФУ Brother
        • Принтеры и МФУ Canon
        • Принтеры и МФУ HP
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • +7 (383) 202-1332
      630112, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. 4
      info@fotonnsk.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Доставка в любой регион РФ
      Оптимальный выбор
      Оптимальный выбор Низкие цены
      и широкий ассортимент
      Всегда рядом
      Всегда рядом Широкая сеть представительств
      © 2023 Все права защищены.
      Версия для печати
      Наши контакты

      +7 (383) 202-1332
      info@fotonnsk.ru
      630112, г. Новосибирск, пр. Дзержинского, д. 4
      Оставайтесь на связи